Política de privacidad

Última revisión: 10 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular de la web: MOUNTAIN FACES, S.L. · Marca: Bike Tremp · CIF: B25812157
Dirección: C/ Raval de la Carretera, 26, 25693 Salàs de Pallars, Lleida (España).
Contacto: txema@biketremp.com · Reservas: booking@biketremp.com · Tel.: 626 53 25 11.

2. Datos que tratamos y su procedencia

Cuando contactas mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp, podemos tratar los datos que nos facilites: nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, fecha y detalles de la actividad solicitada, número de participantes, comunicaciones intercambiadas y los datos necesarios para gestionar la reserva y el servicio. No solicitamos datos sensibles por defecto.

3. Finalidades y bases jurídicas

Usamos estos datos para responder consultas, preparar presupuestos, coordinar reservas y prestar los servicios solicitados. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). Cuando proceda, conservaremos la documentación necesaria para cumplir obligaciones contables, fiscales y legales (art. 6.1.c RGPD). Las comunicaciones comerciales independientes requerirán una base jurídica válida y el respeto de los requisitos aplicables; no se enviarán automáticamente por el mero hecho de consultar.

4. Destinatarios y servicios externos

Los datos podrán ser accesibles a proveedores que prestan servicios necesarios (alojamiento web, correo electrónico y comunicaciones), bajo las condiciones legales aplicables. Si utilizas WhatsApp o Instagram, la comunicación se tramita a través de dichas plataformas, que aplican sus propias políticas y pueden realizar tratamientos o transferencias internacionales conforme a sus condiciones. Algunos trips pueden requerir compartir los datos imprescindibles con proveedores de alojamiento, traslado o actividades, cuando resulte necesario para prestarte el servicio y se te informe de ello.

5. Conservación

Conservaremos las consultas durante el tiempo razonablemente necesario para atenderlas y realizar su seguimiento; los datos vinculados a contratos y facturación, durante los plazos legalmente exigidos. Después se eliminarán o bloquearán según corresponda.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, y retirar el consentimiento si fuera la base utilizada, escribiendo a txema@biketremp.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Carácter de los datos y seguridad

Facilitar datos para realizar una consulta es voluntario, pero sin los datos de contacto necesarios no podremos responderte ni organizar una reserva. Adoptamos medidas organizativas y técnicas adecuadas a la naturaleza de los datos y servicios utilizados. No se realizan decisiones automatizadas ni perfiles comerciales desde esta web.